Great things are on the horizon

Something big is brewing! Our store is in the works and will be launching soon!

Ochraná osobných údajov | Meduza | Evently - Your Night, Your Way Ochraná osobných údajov | Meduza | Evently - Your Night, Your Way
evently logo without background

Pravidlá ochrany osobných údajov

Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Evently s.r.o., Popradská 199/78 040 11 Košice – mestská časť Západ, IČO: 56461097, DIČ: 2122315547 zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 60255/V, e-mailová adresa: [email protected] (ďalej len „spoločnosť Evently s.r.o.”), ktorá spracúva osobné údaje za podmienok uvedených nižšie.

Spracúvanie osobných údajov na jednotlivé účely:
Nákup lístkov prostredníctvom e-shopu, dodanie lístkov, vybavovanie reklamácií

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva (i) na účely nákupu lístkov prostredníctvom e-shopu a dodania lístkov nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, údaje o zakúpených lístkoch a údaje súvisiace s platbou za lístky (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti Evently s.r.o.).

Spoločnosti Evently s.r.o. a BAR STYLE s.r.o. spracúvajú na účely vybavovania reklamácií okrem údajov uvedených v bode (i) aj údaje o reklamovaných lístkoch a údaje uvedené zákazníkom pri uplatnení reklamácie.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je (i) v prípade nákupu lístkov prostredníctvom e-shopu, dodania lístkov zákazníkovi článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR”) a (ii) v prípade vybavovania reklamácií článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.

Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Evently s.r.o. je (i) v prípade nákupu lístkov prostredníctvom e-shopu, dodania lístkov zákazníkovi nevyhnutné na plnenie zmluvy o kúpe lístkov. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťami Evently s.r.o. a BAR STYLE s.r.o. je (ii) v prípade vybavovania reklamácií nevyhnutné na účely plnenia zákonnej povinnosti.

Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:
• spoločnosť Evently s.r.o., Popradská 199/78 040 11 Košice – mestská časť Západ, IČO: 56461097, DIČ: 2122315547 zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 60255/V ako prevádzkovateľ,
• spoločnosť BAR STYLE s.r.o., so sídlom Československej armády 8 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, IČO: 54052939, DIČ: 2121574191, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 52486/V, ako sprostredkovateľ pre účely vybavovania reklamácií,
• Analytický nástroj Google Analytics pre anonymnú analýzu návštevnosti, Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View California 94043
• Fakturačný systém pre spracovávanie faktúr zákazníkom – SuperFaktura, s.r.o., Pri Suchom mlyne 6, 81104 Bratislava, IČO: 46655034, DIČ: 2023513470, IČ DPH: SK2023513470, Spoločnosť zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava 1, oddiel: Sro, vložka číslo: 81403/B
• Platobná brána pre spracovávanie transakcií Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210 Ireland
• Marketingová platforma/sociálna sieť, Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 a Facebook Ireland Ltd., so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írska republika
• Marketingové nástroje spoločnosti Alphabet Inc (Google), Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View California 94043 – Google ads, Google optimize 360, Tag Manager, Data Studio a iné
• Emailový SMTP server – Amazon Simple Email Servis pre odosielanie transakčných emailov týkajúcich sa objednávok, Amazon.com, Inc., 410 Terry, Avenue North, Seattle Washington 98109-5210
• dodávatelia, externé právne zastúpenie, iné orgány v spotrebiteľskom konaní, prepravné spoločnosti v súvislosti s vybavovaním reklamácií ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia
• orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti spoločnosti Evently s.r.o.

Registrácia a prevádzka e-shopu

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva na účely registrácie a prevádzky e-shopu nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa a história objednávok.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Evently s.r.o. je nevyhnutné na zabezpečenie registrácie v e-shope a prevádzky e-shopu.

Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
• spoločnosť Evently s.r.o., Popradská 199/78 040 11 Košice – mestská časť Západ, IČO: 56461097, DIČ: 2122315547 zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 60255/V.

Osobné údaje sú spracúvané počas trvania registrácie v e-shope.

Poskytovanie telefonickej a e-mailovej podpory zákazníkom

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva na účely poskytovania telefonickej a e-mailovej podpory nasledovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, história objednávok a v prípade telefonickej podpory aj nahrávky hovorov z call centra.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR a v súvislosti s nahrávkou telefonického hovoru článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Evently s.r.o. je nevyhnutné na poskytnutie podpory, pričom v prípade zvukovej nahrávky je súhlas a tým aj spracúvanie osobných údajov prostredníctvom zvukovej nahrávky dobrovoľné.

Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
• spoločnosť v prípade telefonickej podpory, Evently s.r.o.
• spoločnosť Evently s.r.o. v prípade e-mailovej podpory,

Osobné údaje sú spracúvané počas trvania záručnej lehoty zakúpených lístkov.

Riešenie sťažností zákazníkov

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Evently s.r.o. je nevyhnutné na vyriešenie sťažnosti zákazníka.

Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia kým dôjde k vyriešeniu sťažnosti zákazníka.

Rozosielanie marketingových materiálov

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva na účely rozosielania marketingových a edukačných materiálov nasledovné osobné údaje: Meno, Priezvisko, E-mailová adresa, Číslo, Odpovede dotazníkov, Cookies, Objednávky, Prehliadacia história na eshope a Interakcia so samotným emailami.

Tieto údaje mohli byť získané iba legálnou formou po odsúhlasení spracovania hore uvedených údajov na účel marketingových aktivít.

Uplatňovanie nárokov spoločnosti Evently s.r.o.

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva na účely uplatňovania nárokov spoločnosti Evently s.r.o. nasledovné údaje: údaje uvedené v zmluvách so zákazníkmi a dodávateľmi, údaje uvedené v reklamáciách, údaje potrebné na podanie žaloby spoločnosťou Evently s.r.o., údaje uvedené v žalobe proti spoločnosti Evently s.r.o., údaje vedené v účtovníctve a iné údaje potrebné v súvislosti s prípadným uplatňovaním nárokov alebo hájením záujmov spoločnosti Evently s.r.o.

Účelom spracúvania týchto osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa a právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Evently s.r.o. je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov spoločnosti Evently s.r.o. Oprávneným záujmom spoločnosti Evently s.r.o. je pritom ochrana jej majetku ako aj ochrana proti nedôvodnému uplatňovaniu nárokov voči spoločnosti Evently s.r.o.

Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
• súdy, orgány verejnej správy, právni zástupcovia, daňoví poradcovia a iní odborní poradcovia ako prevádzkovatelia.

Osobné údaje sú spracúvané počas doby vedenia súdneho sporu a počas premlčacej lehoty počas ktorej môžu byť voči spoločnosti Evently s.r.o. uplatňované nároky alebo počas ktorej si spoločnosť môže uplatniť svoje vlastné nároky.

Plnenie zákonných povinností spoločnosti Evently s.r.o.

Spoločnosť Evently s.r.o. spracúva osobné údaje uvedené v písm. a) až g) na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti Evently s.r.o.

Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon o archívoch a registratúrach). Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Evently s.r.o. je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností spoločnosťou Evently s.r.o.

Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
• daňoví poradcovia, audítori, súdy a orgány verejnej správy ako prevádzkovatelia.

Osobné údaje sú spracúvané počas doby vyžadovanej príslušným právnym predpisom.

Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že je priamo dotknutá na svojich právach ustanovených Nariadením GDPR alebo príslušnými právnymi predpismi.

Dotknutá osoba má voči prevádzkovateľovi právo (i) požadovať prístup k osobným údajom, (ii) na opravu osobných údajov, (iii) na vymazanie osobných údajov, (iv) na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (v) právo na prenosnosť osobných údajov a (vi) právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Tieto práva si dotknutá osoba môže uplatniť kontaktovaním spoločnosti Evently s.r.o.:

a) písomne zaslaním listu na adresu sídla spoločnosti,
b) elektronicky zaslaním e-mailu na vyššie uvedenú e-mailovú adresu alebo
c) telefonicky na vyššie uvedenom čísle.

Príslušným právnym predpisom je najmä Nariadenie GDPR, aplikovateľný zákon o ochrane osobných údajov v účinnom znení a ostatné aplikovateľné všeobecne záväzné právne predpisy.